Overleden klanten in KP

Indien klanten al geruime tijd overleden zijn. Dan zal bij het openen van de klantkaart onderstaand scherm verschijnen. Daar is duidelijk te zien dat de klant ook al op overleden staat bij VECOZO waardoor daar ook geen verzekeringsgegevens meer van de klant worden gevonden.

Als je vervolgens de klant op overleden zet en dan kiest voor Opslaan. Zal opnieuw dit scherm verschijnen. Kies je dan voor Gebruik Vecozo dan zal de klant NIET op overleden worden gezet ondanks dat het op het scherm wel wordt weergegeven. Als je het scherm ververst zul je ook zien dat de (overleden) aanduiding weer verdwijnt. Je dient bij het op overleden zetten van een klant ALTIJD te kiezen voor Gebruik huidige (of kruisje rechtsboven) zodat de overleden markering ook daadwerkelijk wordt opgeslagen. 

(Bron: mail Gerton Postema 05-08-25)

Aanvullende vragen gesteld:

Kan jij mij helpen, waar ik dat dan kan zien op onderstaand scherm dat de klant ook al op overleden staat bij Vecozo?

Je ziet het doordat bij Vecozo NietGevonden wordt weergegeven.

Begrijp ik nu goed, dat je op overleden moet zetten en dan kiezen voor gebruik huidige?

Ja dat begrijp je goed. Dan altijd ook kiezen voor gebruik Huidige.